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Preguntas habituales
¿Qué es una tonelada de CO2e?
La tonelada de CO2e es la unidad con la que se miden las emisiones de gases de efecto invernadero. Se utiliza el sufijo “e” (de equivalente) para incluir en las medidas el efecto de otros gases de efecto invernadero (además del CO2) que también contribuyen al cambio climático y poder comparar así sus efectos. Por ejemplo, el metano tiene un efecto 28 veces más potente que el CO2, por lo que la emisión de
¿Cómo puedo cancelar o modificar una donación?
Si quieres modificar o cancelar una donación, puedes hacerlo fácilmente desde tu cuenta: Accede a "Donaciones y pagos" en tu cuenta (¿has olvidado tu contraseña?). Localiza la donación mensual o anual que quieres cancelar o modificar. Haz clic en el enlace "Opciones". (A) Para modificar la donación 4.A. Seleciona "Cambiar importe, fecha de cargo o frecuencia". 5.A. Elige la nueva cantidad, fecha de cargo y/o fr
¿Qué comisiones bancarias se pagan al realizar una donación?
Cuando vas a realizar una donación, ofrecemos varios métodos de pago. Con algunos de estos métodos, los proveedores de servicios de pago cobran una comisión, cuyo coste asume Ayuda Efectiva (en otras palabras, no se detrae del importe de tu donación). Los costes de comisión dependen del método de pago elegido: Cargo en cuenta SEPA: 0,35 € Tarjeta: 1,2 % + 0,25 € (para tarjetas europeas) Transferencia bancaria: Gr
¿Cuándo recibiré el certificado fiscal de mis donativos?
Durante la primera semana de febrero de cada año, recibirás por correo electrónico el certificado con los donativos del año anterior. A partir de ese momento también lo tendrás disponible para descargar en el apartado de certificados fiscales de tu área personal.
¿Preferís que la donación sea mensual?
Te recomendamos que dones regularmente una parte de tus ingresos: si prefieres hacerlo mensual, trimestral o anualmente es menos importante. Si tienes ingresos recurrentes, dedicar un porcentaje a ayudar a las personas más pobres del planeta tiene mucho sentido. Pensamos que la decisión de ayudar es importante y que te alegrarás de plantearlo como un hábito más que como algo que haces puntualmente cuando lo recuerda
¿Cuánto dinero de las donaciones va a los programas?
Una de las preguntas más frecuentes que recibimos es: Si yo dono a uno de vuestros programas, ¿cuánto se queda Ayuda Efectiva? En nuestro caso, la respuesta es sencilla: nada. Las donaciones que recibimos para financiar los programas y las que recibimos para el sostenimiento de la fundación son compartimentos estancos. Cuando donas a nuestros